Regulamin sklepu internetowego

Informacje prawne

Sklep internetowy działa w oparciu o Ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827)

Sklep internetowy działający pod adresem www.kolmio.com.pl prowadzony jest przez firmę KOLMIO Kiełkowscy, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej Urzędu Miasta Gdańska pod numerem 40335, NIP 584-000-39-48, REGON 190232906, z siedzibą w Gdańsku, ul. Parterowa 2.

Dane osobowe klientów sklepu są przetwarzane tylko w celu niezbędnym do realizacji sprzedaży w sklepie. Po zakończeniu korzystania ze sklepu (realizacji sprzedaży) dane osobowe nie są dalej przetwarzane.

Regulamin zakupów

1. Sklep prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci internet i telefonicznie. Towary są dostarczane na terenie Polski.
    
2. Zamówienia przyjmowane są na stronie internetowej sklep.kolmio.com.pl i telefonicznie pod numerem +48 58 552 75 71.
    
3. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto dla klienta końcowego; zawierają wszystkie wymagane prawem podatki. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu lub wprowadzania w nich zmian.
    
4. Do cen towarów należy doliczyć koszty wysyłki; są one kalkulowane w zależności od wielkości zamówienia, sposobu płatności oraz sposobu transportu i wynoszą:

   Dla zamówień poniżej 400,00 zł:
   	Rodzaj wysyłki	Płatność za pobraniem	Płatność elektroniczna	Przedpłata
   	Poczta Polska, przesyłka ekonomiczna	13,00 zł	11,00 zł	11,00 zł
   	Poczta Polska, przesyłka priorytetowa	17,00 zł	13,00 zł	13,00 zł
   	Kurier	43,00 zł	32,00 zł	32,00 zł
   Dla zamówień o wartości co najmniej 400,00 zł:
   	Rodzaj wysyłki	Płatność za pobraniem	Płatność elektroniczna	Przedpłata
   	Poczta Polska, przesyłka ekonomiczna	0,00 zł	0,00 zł	0,00 zł
   	Poczta Polska, przesyłka priorytetowa	0,00 zł	0,00 zł	0,00 zł
   	Kurier	43,00 zł	32,00 zł	32,00 zł

   
    
5. Przyjęcie zamówienia do realizacji rozpoczyna się w momencie zatwierdzenia go przez klienta.
    
6. Sklep wystawia paragon lub (jeśli klient tego zażąda) fakturę VAT. Odpowiednie żądanie klient zaznacza podczas składania zamówienia.
    
7. Na żądanie klienta sklep wysyła potwierdzenie przyjęcia zamówienia za pomocą telefonu, SMS lub e-mail. Odpowiednie żądanie klient zaznacza podczas składania zamówienia.
    
8. Termin realizacji zamówienia wynosi 2 dni robocze. W przypadku, gdy realizacja w tym terminie nie jest możliwa, sklep kontaktuje się z klientem i uzgadnia sposób dalszego postępowania.
    
9. Do terminu realizacji należy doliczyć czas transportu przesyłki:
   • Pocztą Polską, przesyłką ekonomiczną - około 3 dni,
   • Pocztą Polską, przesyłką priorytetową - około 1 dnia,
   • firmą kurierską - 1 dzień.
   
   
10. Przy wysyłce na terenie Polski klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
    • za pobraniem: należność pobiera listonosz lub kurier;
    • płatność elektroniczna: kartą płatniczą lub przelewem; należność jest pobierana w chwili wysyłki, transakcja jest autoryzowana bezpiecznym bezpośrednim szyfrowanym połączeniem z serwerem PayU;
    • przelewem bankowym przed wysyłką (sklep kontaktuje się z klientem w celu ustalenia szczegółów).
    
    
11. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
     
12. Reklamacje:
    1. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adresem sklepu:
       KOLMIO Kiełkowscy
       ul. Parterowa 2
       80-299 Gdańsk
    2. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
    3. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę lub paragon.
    4. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 2 dni roboczych od ich wpłynięcia.
    5. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, lub zostanie naprawiony.
    6. Jeśli wymiana ani naprawa nie będą możliwe, sklep zwróci równowartość ceny towaru lub zaoferuje inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
     
13. Zgodnie z Ustawą z 30 maja 2014 roku "O prawach konsumenta" konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy:
    1. Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
    2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
    3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Oświadczenie należy złożyć pod adresem KOLMIO Kiełkowscy, ul. Parterowa 2, 80-299 Gdańsk, tel. 58 552 75 71, e-mail biuro@kolmio.com.pl.
    4. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Wzór jest określony w Ustawie.
    5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
     
14. Skutki odstąpienia od umowy
    1. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
    2. Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.