Regulamin sklepu internetowego

Informacje prawne

Sklep internetowy działa w oparciu o Ustawę z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.)

Sklep internetowy działający pod adresem www.kolmio.com.pl prowadzony jest przez firmę KOLMIO Kiełkowscy, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej Urzędu Miasta Gdańska pod numerem 40335, NIP 584-000-39-48, REGON 190232906, z siedzibą w Gdańsku, ul. Parterowa 2.

Dane osobowe klientów sklepu są przetwarzane tylko w celu niezbędnym do realizacji sprzedaży w sklepie. Po zakończeniu korzystania ze sklepu (realizacji sprzedaży) dane osobowe nie są dalej przetwarzane.

Regulamin zakupów

1. Sklep prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci internet i telefonicznie. Towary są dostarczane na terenie Polski oraz (z zastrzeżeniem pkt 11) poza tym terenem.
    
2. Zamówienia przyjmowane są na stronie internetowej sklep.kolmio.com.pl i telefonicznie pod numerem +48 58 552 75 71.
    
3. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto dla klienta końcowego; zawierają wszystkie wymagane prawem podatki. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu lub wprowadzania w nich zmian.
    
4. Do cen towarów należy doliczyć koszty wysyłki; są one kalkulowane w zależności od wielkości zamówienia, sposobu płatności oraz sposobu transportu i wynoszą:

   Dla zamówień poniżej 400,00 zł:
   	Rodzaj wysyłki	Płatność za pobraniem	Płatność elektroniczna	Przedpłata
   	Poczta Polska, przesyłka ekonomiczna	13,00 zł	11,00 zł	11,00 zł
   	Poczta Polska, przesyłka priorytetowa	17,00 zł	13,00 zł	13,00 zł
   	Kurier	43,00 zł	32,00 zł	32,00 zł
   	Za granicę, poczta ekspresowa	według cennika Poczty Polskiej, maksymalnie 150,00 zł
   Dla zamówień o wartości co najmniej 400,00 zł:
   	Rodzaj wysyłki	Płatność za pobraniem	Płatność elektroniczna	Przedpłata
   	Poczta Polska, przesyłka ekonomiczna	0,00 zł	0,00 zł	0,00 zł
   	Poczta Polska, przesyłka priorytetowa	0,00 zł	0,00 zł	0,00 zł
   	Kurier	43,00 zł	32,00 zł	32,00 zł
   	Za granicę, poczta ekspresowa	według cennika Poczty Polskiej, maksymalnie 150,00 zł

   
    
5. Przyjęcie zamówienia do realizacji rozpoczyna się w momencie zatwierdzenia go przez klienta.
    
6. Sklep wystawia paragon lub (jeśli klient tego zażąda) fakturę VAT. Odpowiednie żądanie klient zaznacza podczas składania zamówienia.
    
7. Na żądanie klienta sklep wysyła potwierdzenie przyjęcia zamówienia za pomocą telefonu, SMS lub e-mail. Odpowiednie żądanie klient zaznacza podczas składania zamówienia.
    
8. Termin realizacji zamówienia wynosi 2 dni robocze. W przypadku, gdy realizacja w tym terminie nie jest możliwa, sklep kontaktuje się z klientem i uzgadnia sposób dalszego postępowania.
    
9. Do terminu realizacji należy doliczyć czas transportu przesyłki:
   • Pocztą Polską, przesyłką ekonomiczną - około 3 dni,
   • Pocztą Polską, przesyłką priorytetową - około 1 dnia,
   • firmą kurierską - 1 dzień.
   
   
10. Przy wysyłce na terenie Polski klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
    • za pobraniem: należność pobiera listonosz lub kurier;
    • płatność elektroniczna: kartą płatniczą lub przelewem; należność jest pobierana w chwili wysyłki, transakcja jest autoryzowana bezpiecznym bezpośrednim szyfrowanym połączeniem z serwerem PayU;
    • przelewem bankowym przed wysyłką (sklep kontaktuje się z klientem w celu ustalenia szczegółów).
    
    
11. Przy wysyłce zagranicznej (poza teren Polski) akceptowana jest tylko płatność elektroniczna - kartą płatniczą lub przelewem; należność jest pobierana w chwili wysyłki, transakcja jest autoryzowana bezpiecznym bezpośrednim szyfrowanym połączeniem z serwerem First Data (PolCard).
    Podczas autoryzacji płatności naliczane są koszty transportu w wysokości 150,00 zł; przy realizacji zamówienia rachunek karty jest obciążany tylko rzeczywistymi kosztami transportu.
     
12. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" konsument może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie nosi śladów użytkowania ani nie został w żaden sposób zniszczony. Płyty CD i płyty DVD muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
    Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą lub paragonem. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta, przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu lub zwrócone na konto karty płatniczej (w przypadku płatności taką kartą). Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
     
13. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
     
14. Reklamacje:
    1. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adresem sklepu:
       KOLMIO Kiełkowscy
       ul. Parterowa 2
       80-299 Gdańsk
    2. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
    3. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę lub paragon.
    4. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 2 dni roboczych od ich wpłynięcia.
    5. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, lub zostanie naprawiony.
    6. Jeśli wymiana ani naprawa nie będą możliwe, sklep zwróci równowartość ceny towaru lub zaoferuje inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.